Používateľské Podmienky

Tento dokument popisuje základné pravidlá používania služby WinPort a vzťah medzi nami ako prevádzkovateľom a vami ako používateľom. Nájdete tu informácie o zodpovednostiach účtu, podmienkach oprávnenosti, pravidlách používania platformy, podmienkach bonusov, vkladoch a výberoch, riešení sporov a postupe pri aktualizáciách obchodných podmienok. Používaním služby súhlasíte s týmito pravidlami.

1. Zodpovednosti účtu

Každý používateľ je povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii. Je povolený iba jeden účet na osobu, domácnosť, e‑mail alebo IP adresu. Prihlasovacie údaje a prístupové metódy musíte zabezpečiť - za všetky aktivity vykonané s vaším účtom nesiete zodpovednosť. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite nás kontaktujte.

2. Podmienky oprávnenosti

Registrovať sa môžu osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov a sú oprávnené využívať služby v súlade s miestnymi zákonmi. Niektoré krajiny a jurisdikcie sú z účasti vylúčené; ak máte pochybnosti o oprávnenosti, obráťte sa na podporu. Zodpovednosť za overenie legálnosti účasti v miestnej jurisdikcii je na používateľovi.

3. Prijateľné používanie platformy

Platformu je povolené používať výlučne na účely zábavy a v súlade s týmito podmienkami. Je zakázané podvádzanie, používanie botov, viacnásobných účtov, manipulácia s hrami, pranie špinavých peňazí, podávanie falošných údajov a neoprávnené finančné transakcie. Pri porušení týchto pravidiel si vyhradzujeme právo pozastaviť alebo zrušiť účet a zadržať prostriedky počas vyšetrovania.

4. Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Bonusy a promo akcie sú poskytované podľa špecifických podmienok. Všeobecne platí, že vkladové bonusy podliehajú podmienke pretočenia 35x (vklad + bonus) a bezvkladové bonusy môžu mať podmienku pretočenia 53x. Počas aktivného bonusu môže platiť maximálna stávka - obvykle v rozmedzí 5 € - 10 € na zatočenie alebo kolo. Niektoré hry sú z hrania s bonusovými prostriedkami vylúčené; porušenie pravidiel môže viesť k zrušeniu bonusu a prípadnej konfiskácii výhier.

5. Vklady, výbery a overenie

Vklady a výbery prebiehajú prostredníctvom dostupných platobných metód. Minimálny vklad sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí 10 € - 20 €, minimálny výber bežne 20 € - 30 €. Pred prvým výberom vykonávame overenie účtu - vyžiadať si môžeme doklad totožnosti, potvrdenie adresy a doklady k platobným metódam. Spracovanie výberov zahŕňa internú kontrolu 24 - 48 hodín; následné pripísanie závisí od použitej metódy (elektronické peňaženky sú zvyčajne rýchlejšie, platby kartou a bankové prevody môžu trvať niekoľko pracovných dní). Môžeme uplatniť limity výberov alebo rozdelenie veľkých výplat do splátok podľa obchodných podmienok.

6. Riešenie sporov

Pri akomkoľvek spore odporúčame najprv kontaktovať náš tím podpory. Ak nebude spor vyriešený internou cestou, poskytujeme možnosť formálnej reklamácie, ktorú spracujeme podľa interných pravidiel. Výsledné rozhodnutie vychádza z týchto podmienok a predložených dôkazov.

7. Aktualizácie obchodných podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek meniť tieto podmienky. O dôležitých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webu alebo e‑mailom. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien stotožňujete s aktualizovanými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

Doplnkové informácie

Poskytujeme nástroje zodpovedného hrania - limity vkladov, časové odstávky a samovyčíslanie. Pre pomoc pri problémoch s hraním kontaktujte podporu alebo využite externé linky na pomocné služby uvedené v sekcii zodpovedného hrania.